N: TRUMPFSchweizAG
Wie mutig bist du? Wir sind ein Hightech-Unternehmen im Bereich Werkzeugmaschinen und Lasertechnik und suchen Menschen, die sich mit frischem Geist neuen Herausforderungen stellen können. Als unabhängiges Familienunternehmen bieten wir dir die Freiheit und das Vertrauen, deine mutigen Ideen in die Tat umzusetzen. Mit dir an Bord möchten wir die digitale Vernetzung der Fertigungsindustrie vorantreiben. Unsere Leidenschaft und unser Gestaltungswille sorgen dafür, dass wir eine innovative Kraft sind – weltweit an über 80 TRUMPF Standorten.
Deine Aufgaben
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Leitung des 2nd Level Support Teams mit weltweiter Serviceverantwortung
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Sicherstellung eines schnellen und kompetenten Service-Supports für unsere weltweiten Serviceniederlassungen
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Kommunikation und aktiver Informationsaustausch mit den weltweiten Niederlassungen
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Vermittlung bei Eskalationen von Servicefällen und Beschwerden
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Kapazitäts- und Kostenstellenplanung
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Leitung und Umsetzung von strategischen Projekten
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Erheben von Kennzahlen und statistischen Auswertungen
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Erstellen von Servicedokumentationen zur weltweiten Kommunikation
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Teilnahme an Entwicklungsprojekten und Einbringen servicerelevanter Anforderungen in die Produktentwicklung
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Besuche von Schlüsselkunden und Niederlassungen
Was wir suchen
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Techniker HF oder Bachelor-/Master-Studium mit technischer oder betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z. B. Maschinenbau, Technische Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen)
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Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
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Führungserfahrung von Vorteil
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Starke kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke
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Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. C2-Niveau)
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Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
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Hohes Qualitätsbewusstsein
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Kunden-, Team- und Zielorientierung sowie hohe Flexibilität
Was wir bieten
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Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
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Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
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Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
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Arbeiten wo andere Urlaub machen
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Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
Haben wir dich überzeugt?
Bitte richte deine Onlinebewerbung an Nora Gaar. Bei Fragen erreichst du uns unter Tel.: +41 (0) 58 257 64 95. Auf unserer Karriereseite findest du alle FAQs rund um deine Bewerbung bei uns.
