ICT-Supporter*in

• Anlaufstelle unserer Mitarbeiter*innen bei ICT-Supportfragen
• Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticketsystem
• Analysieren und Beheben von Störungen (1st-Level-Support)
• Administration von Benutzerkonten im Active Directory
• Administration, Koordination und Management von Assets (Clients und Peripheriegeräte)
• Betreuung und Überwachung der bestehenden Systeme wie Telefonie, Audio/Video-Anlagen, Smartphones, Tablets
• Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen und Peripherie
• aktive Mitarbeit in diversen Projekten
• Schulung und Instruktion von neuen Mitarbeitenden

Das bringst du mit:

• abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung mit Microsoft Server und Client Technologien und M365
• Prozessverständnis (Incident- und Problem-Management)
• ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz, versierte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Belastbarkeit, Selbständigkeit und Teamgeist
• sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Hast du Fragen zu dieser Stelle?

N: KK