Customer Success Specialist 100 % (w/m/div.)

von: ELPRO-BUCHS AG | Ort: Buchs SG
N: ELPROBUCHSAG

Das bieten wir Dir
> Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung
> Familiäres Betriebsklima mit offenen und engagierten Kolleginnen und Kollegen
> Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit

Dafür übergeben wir Dir die Verantwortung
> Als kompetente und sympathische Ansprechperson bereust du u. a. die Kundenanliegen der französischsprechenden Schweiz selbstständig und bietest unseren Kunden einen professionellen Erstkontakt.
> Du bewältigst ein hohes Volumen an Kunden- und Anwenderanfragen per Telefon, Live-Chat, CRMSystem und E-Mail.
> Der technische Support sowie die Durchführung von Schulungen zu unseren Produkten für Kunden gehören zu deinem Verantwortungsgebiet.
> Zudem hilfst du Kunden bei der Installation und der Nutzung unserer ELPRO Produkte.
> Du bist Hauptansprechperson für neue Kunden während des Onboardings und arbeitest mit anderen ELPRO-Teams zusammen, um die Support Erfahrung für unsere Kunden zu verbessern.

Das bringst Du mit
> Ausbildung:
 Kaufmännische Grundausbildung und technisches Flair oder technische Ausbildung mit kaufmännischen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
> Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit ausgeprägtem kundenorientieren Denken und Handeln
> Erfahrung und Know-How: Erfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung von technischen Produkten. Fundierte ERP-, CRM- und MS Office Kenntnisse
> Begeisterung: Freude am Kundenkontakt und selbstständiger Arbeitsweise
> Sprachen: Sehr gutes Deutsch und Französisch sowie gutes Englisch (Wort und Schrift)

N: ELPROBUCHSAG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!

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